TY - BOOK AU - Hyken, Shep TI - Hábitos magnéticos: 7 hábitos para crear una experiencia de servicio excepcional SN - 9781607387022 U1 - 331.36 PY - 2019/// CY - Florida - Estados Unidos PB - Nomos S. A. KW - LA ANATOMÍA DEL ASOMBRO KW - PREPÁRATE PARA ASOMBRAR KW - SÉ PROACTIVO KW - SÉ PRECAVIDO KW - CALIFÍCATE KW - CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS KW - ADM. DE PERSONAL ER -