TY  - BOOK
AU  - Bukner, Leroy
AU  - Dorr, Eugene
TI  - Servicio a clientes
SN  - 0-07-008823-3
U1  - 658.818.2+659.2 
PY  - 1996///
CY  - Bogotá - Colombia
PB  - Nomos S. A.
KW  - SERVICIO A CLIENTES
KW  - MANEJO DE CREDITOS
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